In-house gebruikstesten van websites en apps

Een kijkje in de keuken van de in-house gebruikstesten bij Q42. Met product owner van de PostNL-app Brit de Boer, projectleider Mara Polak en developer Roelf-Jan de Vries. Aan de hand van een tweemaandelijkse Real User Morning (RUM) delen zij hoe je op een laagdrempelige manier websites en apps kunt testen om te achterhalen wat eindgebruikers vinden van nieuwe features en digitale producten.

• Usabilitytesting: doe het zelf! — Hoe wij als internetbureau elke twee maanden heel ‘lean’ onze eigen apps en sites onderwerpen aan gebruikersfeedback.
• Gebruiksonderzoek op afstand — Hoe we sinds de coronalockdown online onze websites en apps testen op usability: tips, tools en learnings.
• How to run a research session if you’re not a design researcher — Blog post by Dropbox on how one UX writer took research into her own hands.